Conectividad y acceso remoto a cámaras CCTV de seguridad pública mediante el EG5100
Un ejemplo de aplicación de Robustel
Ejemplo de aplicación: datos clave
Industria
Ciudades inteligentes e infraestructura municipal (cámaras de seguridad pública, centros de transporte, depósitos, sitios críticos)
Producto(s)
Pasarela de computación periférica Robustel EG5100; RCMS (RobustLink, RobustVPN)
Desafíos
Las ciudades y los operadores necesitan un acceso fiable a cámaras remotas para revisar incidentes, garantizar la seguridad, tramitar reclamaciones por vandalismo y elaborar informes de seguridad pública. Muchas cámaras se encuentran en postes, refugios o emplazamientos temporales sin fibra óptica y sin una forma práctica de enviar personal informático al lugar cuando se produce una avería.
Resultados esperados
Utilice el EG5100 como puerta de enlace local en cada ubicación o grupo de cámaras. Transmita flujos de vídeo y estado a través de LTE. Proporcione a los equipos autorizados un acceso remoto seguro para realizar diagnósticos, recuperar imágenes y realizar tareas de mantenimiento sin necesidad de enviar a un técnico al poste cada vez que algo parece estar desconectado.
Monitorización y control remotos para redes de agua y activos de tratamiento
Las redes modernas de cámaras de seguridad pública no son solo unas pocas transmisiones en una sala de control. Están repartidas por cruces, centros de transporte, parques, patios de servicio, zonas de obras temporales e instalaciones municipales. Se espera que proporcionen imágenes útiles cuando ocurre algo y que funcionen cuando alguien pregunta: «¿Tenéis cobertura allí?».
La dificultad no radica en la cámara en sí misma, sino en mantenerla accesible.
Muchas de estas ubicaciones de cámaras no disponen de fibra, ni de puertos LAN libres, ni de un lugar seguro para instalar un NVR de tamaño completo. Algunas se alimentan desde postes de iluminación. Otras son solares. Algunas se encuentran en zonas de difícil acceso o que requieren procedimientos de seguridad con dos personas solo para abrir la cabina. Cuando se produce una caída de la señal, se genera una presión inmediata por parte de las operaciones, los socios policiales, las aseguradoras o el gobierno local. Enviar a una persona con un ordenador portátil para realizar un reinicio básico es lento y costoso.
El EG5100 resuelve el problema de accesibilidad. Se instala en el lugar junto a la cámara o al pequeño grupo de cámaras, proporciona una conectividad 4G/LTE segura y ofrece un acceso remoto controlado para que los equipos de asistencia puedan comprobar el estado de la conexión, evaluar el ancho de banda, extraer imágenes o reiniciar el equipo sin tener que desplazarse físicamente al poste. De este modo, la infraestructura de cámaras de seguridad pública se mantiene en buen estado a escala municipal, en lugar de hacerlo ubicación por ubicación.
Retos empresariales
Antes de describir el modelo de implementación, es importante reconocer qué es lo que realmente causa problemas a los ayuntamientos, las autoridades de transporte y los contratistas de seguridad.
- Si una cámara está «ahí pero no funciona», inmediatamente surgen preguntas sobre la responsabilidad: después de un incidente, la gente espera pruebas. Si la transmisión no funcionaba, la ciudad tiene que explicar por qué. Eso puede convertirse en un problema legal, de seguros o de reputación. No se puede esperar dos días a que alguien visite la torre y diga que solo se trataba de una conexión interrumpida.
- La mayoría de las ubicaciones de las cámaras no son sitios aptos para redes: muchas cámaras públicas se encuentran en mobiliario urbano, marquesinas de transporte público, perímetros de obras o depósitos. No hay una conexión de red estructurada. A menudo no hay un equipo de TI en el edificio al que recurrir. Es posible que haya suministro eléctrico, pero no hay una ruta de datos limpia y gestionada.
- Desplazar una furgoneta a cada aviso agota rápidamente el presupuesto: enviar técnicos de campo para comprobar las cámaras una por una es caro. Algunos sitios necesitan gestión del tráfico o permisos de acceso. Otros necesitan la presencia de dos personas por motivos de seguridad. Hacer eso solo para reiniciar un pequeño dispositivo es un derroche, pero sin acceso remoto no hay otra alternativa.
- El ancho de banda y la latencia varían según la ubicación: no todos los sitios pueden transmitir vídeo en alta resolución las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es posible que tenga que elegir qué transmisiones son en directo y cuáles se almacenan en el búfer y se cargan. También necesita una calidad de enlace suficiente para recuperar las imágenes almacenadas de forma remota sin dañar las pruebas.
- La seguridad y la auditabilidad son importantes: el acceso a estas cámaras suele compartirse entre diferentes partes: equipos de operaciones municipales, personal de mantenimiento subcontratado, proveedores de seguridad contratados y, en ocasiones, fuerzas del orden. Eso significa que se necesita una forma de conceder acceso sin proporcionar credenciales amplias y persistentes.
Descripción general de la solución
Cada cámara (o pequeño grupo de cámaras) estaba equipada con un EG5100. El EG5100 proporciona backhaul celular, procesamiento local y acceso remoto controlado. Todas las pasarelas se gestionan de forma centralizada.
- Puerta de enlace local y backhaul en el poste o armario: El EG5100 se encuentra en la misma carcasa que la cámara CCTV o en un armario cercano. Se conecta a la cámara a través de Ethernet. A continuación, utiliza LTE para enviar secuencias de vídeo o instantáneas en sentido ascendente, o para que esa cámara sea accesible bajo demanda.
- Conectividad resistente para emplazamientos independientes y temporales: dado que el EG5100 admite backhaul celular, puede instalar cámaras en ubicaciones que no disponen de red cableada y que quizá nunca la tengan: obras públicas temporales, eventos, zonas de seguridad temporales, depósitos en terrenos alquilados, aparcamientos remotos o zonas de almacenamiento. El enlace le pertenece a usted, no al propietario.
- Diagnóstico remoto y acceso controlado: los equipos de asistencia pueden acceder al sitio a través del EG5100 para comprobar si la cámara está encendida, si la conexión de red funciona, si la velocidad de bits está limitada o si el almacenamiento está lleno. Pueden realizar pasos básicos de recuperación sin salir del centro de control. El acceso puede estar limitado en el tiempo y restringirse a un dispositivo o sitio específico.
- Capacidad periférica para un uso más inteligente del ancho de banda: el EG5100 es más que un módem. Como puerta de enlace de computación periférica que ejecuta RobustOS Pro (un entorno basado en Debian), puede alojar aplicaciones ligeras en el poste. Esto puede incluir el almacenamiento en búfer de imágenes para su posterior recuperación, la generación de imágenes fijas para comprobaciones periódicas de conformidad o el filtrado previo de lo que se envía aguas arriba, de modo que no tenga que pagar por transferir todo en directo.
- Visibilidad de la cartera en RCMS: todas las unidades EG5100 desplegadas se registran en RCMS. El personal de operaciones puede ver qué cámaras están conectadas, cuáles tienen problemas de señal y cuáles han cambiado recientemente su configuración. Esto le ofrece una visión organizada de todo el parque, en lugar de una lista de direcciones y notas adhesivas.
Resultados esperados para el cliente
¿Cómo se define el éxito para el operador y el integrador/instalador?
Para el operador:
- Visibilidad en directo de la ubicación de cada cámara, incluidos postes remotos, zonas de obras temporales y puntos conflictivos, sin necesidad de enviar a un equipo para confirmar si «funciona».
- Respuesta más rápida cuando algo importa. Puede comprobar el estado de los enlaces, la calidad de la señal y el estado de alimentación desde la sala de control y tomar medidas antes de perder imágenes.
- Pruebas claras para la revisión de incidentes. Cuando la policía, las aseguradoras o los equipos legales pregunten «¿funcionaba la cámara en ese momento?», podrás responder con registros en lugar de con conjeturas.
- Cobertura en lugares donde antes era imposible (sin fibra, sin LAN en el edificio). Eso significa menos puntos sin cobertura en las zonas públicas.
- Un historial defendible en materia de conectividad, tiempo de actividad y acceso, útil cuando existe un escrutinio público en torno a la seguridad, la privacidad o el tratamiento de datos.
Para el socio de integración/instalación:
- Un patrón de implementación repetible: un EG5100 por poste o armario, preconfigurado y con soporte remoto. Menos tiempo en elevadores y menos llamadas fuera del horario laboral.
- La capacidad de resolver problemas sin necesidad de enviar un camión. Puede comprobar el rendimiento, realizar diagnósticos básicos y planificar las medidas correctivas basándose en datos concretos, en lugar de en ensayos y errores.
- Valor de servicio continuo, no solo una instalación única. Dado que el operador ahora depende del enlace tanto para la supervisión en directo como para la prueba del servicio, la asistencia se convierte en parte del contrato, no en algo secundario.
Productos destacados
Pasarela de computación periférica Robustel EG5100
Gestión de dispositivos en la nube RCMS
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Si usted es responsable de las cámaras de seguridad pública, los centros de transporte o la seguridad de los depósitos remotos, sabe lo que se espera de usted: «Muéstrame lo que ha pasado, ahora mismo».
Hablemos de dotar a cada ubicación clave de la cámara de una conexión fiable y un acceso remoto controlado, sin tener que construir una infraestructura de red fija en cada poste.