Connectivité des caméras de vidéosurveillance de sécurité publique et accès à distance à l'aide de l'EG5100
Exemple d'application Robustel
Exemple d'application – Faits marquants
Industrie
Villes intelligentes et infrastructures municipales (caméras de sécurité publique, centres de transport, dépôts, sites critiques)
Produit(s)
Passerelle informatique périphérique Robustel EG5100 ; RCMS (RobustLink, RobustVPN)
Défis
Les villes et les opérateurs ont besoin d'un accès fiable à des caméras à distance pour examiner les incidents, assurer la sécurité, traiter les plaintes pour vandalisme et signaler les problèmes de sécurité publique. De nombreuses caméras sont installées sur des poteaux, dans des abris ou sur des sites temporaires sans fibre optique et sans moyen pratique de faire venir du personnel informatique sur place en cas de panne.
Résultats attendus
Utilisez l'EG5100 comme passerelle locale sur chaque site ou groupe de caméras. Transférez les flux vidéo et les informations d'état via LTE. Offrez aux équipes autorisées un accès distant sécurisé pour les diagnostics, la récupération des images et la maintenance sans avoir à envoyer un technicien sur place à chaque fois qu'un élément semble hors ligne.
Surveillance et contrôle à distance des réseaux d'eau et des installations de traitement
Les réseaux modernes de caméras de sécurité publique ne se limitent pas à quelques flux vidéo dans une salle de contrôle. Ils sont répartis aux intersections, dans les centres de transport, les parcs, les cours de service, les zones de travaux temporaires et les installations municipales. Ils doivent fournir des images exploitables lorsqu'un incident se produit et fonctionner lorsque quelqu'un demande : « Avez-vous une couverture à cet endroit ? »
La difficulté ne réside pas dans l'appareil photo lui-même. La difficulté réside dans le fait de garder cet appareil photo à portée de main.
La plupart de ces emplacements de caméras ne disposent ni de fibre optique, ni de port LAN libre, ni d'endroit sûr pour installer un enregistreur numérique réseau (NVR) de taille standard. Certains sont alimentés par des poteaux d'éclairage. D'autres fonctionnent à l'énergie solaire. Certains se trouvent dans des zones difficiles d'accès ou qui nécessitent des procédures de sécurité à deux personnes rien que pour ouvrir l'armoire. Lorsqu'une transmission est interrompue, la pression s'exerce immédiatement de la part des services opérationnels, des partenaires policiers, des assureurs ou des autorités locales. Envoyer quelqu'un sur place avec un ordinateur portable pour effectuer une réinitialisation de base est lent et coûteux.
L'EG5100 résout le problème d'accessibilité. Il est installé sur site à côté de la caméra ou du petit groupe de caméras, fournit une connectivité 4G/LTE sécurisée et offre un accès distant contrôlé afin que les équipes d'assistance puissent vérifier l'état des liaisons, évaluer la bande passante, extraire des séquences ou redémarrer l'équipement sans se rendre physiquement sur place. Cela permet de maintenir l'infrastructure des caméras de sécurité publique à l'échelle de la ville, plutôt que site par site.
Défis commerciaux
Avant de décrire le modèle de déploiement, il est important de reconnaître ce qui cause réellement des difficultés aux municipalités, aux autorités de transport et aux prestataires de services de sécurité.
- Si une caméra est « présente mais hors service », des questions de responsabilité se posent immédiatement : après un incident, les gens attendent des preuves. Si la transmission était interrompue, la ville doit expliquer pourquoi. Cela peut devenir un problème juridique, d'assurance ou de réputation. Vous ne pouvez pas attendre deux jours que quelqu'un se rende au mât et vous dise qu'il s'agissait simplement d'une connexion interrompue.
- La plupart des emplacements de caméras ne sont pas adaptés aux réseaux : de nombreuses caméras publiques sont installées sur des équipements urbains, des abris de transport en commun, des périmètres de chantier ou des dépôts. Il n'y a pas de connexion réseau structurée. Il n'y a souvent pas d'équipe informatique sur place à qui s'adresser. Vous disposez peut-être d'une alimentation électrique, mais vous n'avez pas de chemin de données propre et géré.
- Envoyer une camionnette à chaque alerte coûte cher : envoyer des techniciens sur le terrain pour vérifier les caméras une par une est coûteux. Certains sites nécessitent une gestion du trafic ou des permis d'accès. D'autres nécessitent la présence de deux personnes pour des raisons de sécurité. Faire tout cela juste pour redémarrer un petit appareil est inutile, mais sans accès à distance, vous n'avez pas d'autre choix.
- La bande passante et la latence varient selon l'emplacement : tous les sites ne peuvent pas diffuser des vidéos en pleine résolution 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous devrez peut-être choisir quels flux sont diffusés en direct et lesquels sont mis en mémoire tampon et téléchargés. Vous devez également disposer d'une qualité de connexion suffisante pour récupérer à distance les séquences enregistrées sans altérer les preuves.
- La sécurité et l'auditabilité sont importantes : l'accès à ces caméras est souvent partagé entre différentes parties : équipes opérationnelles municipales, maintenance externalisée, prestataires de sécurité sous contrat, parfois forces de l'ordre. Cela signifie que vous devez trouver un moyen d'accorder l'accès sans distribuer d'identifiants généraux et permanents.
Présentation de la solution
Chaque site de caméra (ou petit groupe de caméras) était équipé d'un EG5100. L'EG5100 fournit une liaison cellulaire, un traitement local et un accès distant contrôlé. Toutes les passerelles sont ensuite gérées de manière centralisée.
- Passerelle locale et liaison de raccordement au poteau ou à l'armoire : l'EG5100 est installé dans le même boîtier que la caméra CCTV ou dans une armoire à proximité. Il se connecte à la caméra via Ethernet. Il utilise ensuite la technologie LTE pour envoyer des flux vidéo ou des instantanés en amont, ou pour rendre cette caméra accessible à la demande.
- Connectivité résiliente pour les sites autonomes et temporaires : comme l'EG5100 prend en charge le backhaul cellulaire, vous pouvez déployer des caméras dans des endroits qui ne disposent pas de réseau câblé et qui n'en auront peut-être jamais : chantiers publics temporaires, événements, zones de sécurité temporaires, dépôts sur des terrains loués, parkings ou aires de stockage éloignés. La connexion vous appartient, elle n'appartient pas au propriétaire.
- Diagnostic à distance et accès contrôlé : les équipes d'assistance peuvent accéder au site via l'EG5100 pour vérifier si la caméra est alimentée, si la connexion réseau est établie, si le débit binaire est limité ou si le stockage est plein. Elles peuvent effectuer des opérations de récupération de base sans quitter le centre de contrôle. L'accès peut être limité dans le temps et restreint à un appareil ou un site spécifique.
- Capacité périphérique pour une utilisation plus intelligente de la bande passante : l'EG5100 est plus qu'un simple modem. En tant que passerelle informatique périphérique fonctionnant sous RobustOS Pro (un environnement basé sur Debian), il peut héberger des applications légères au niveau du poteau. Cela peut inclure la mise en mémoire tampon de séquences vidéo pour une récupération ultérieure, la génération d'images fixes pour des contrôles de conformité périodiques ou le pré-filtrage des données envoyées en amont afin que vous n'ayez pas à payer pour tout transférer en direct.
- Visibilité du portefeuille dans RCMS : toutes les unités EG5100 déployées se connectent à RCMS. Les opérateurs peuvent voir quelles caméras sont en ligne, lesquelles ont des difficultés à capter le signal et lesquelles ont récemment changé de configuration. Cela vous offre une vue d'ensemble organisée de l'ensemble du parc plutôt qu'une liste d'adresses et de post-it.
Résultats attendus pour les clients
À quoi ressemble le succès pour l'opérateur et l'intégrateur/installateur ?
Pour l'opérateur :
- Visibilité en direct de l'emplacement de chaque caméra, y compris les poteaux éloignés, les zones de travaux temporaires et les points chauds problématiques, sans avoir à envoyer une équipe pour vérifier si elles fonctionnent correctement.
- Une réponse plus rapide lorsque cela compte. Vous pouvez vérifier l'état des liaisons, la qualité du signal et l'état d'alimentation depuis la salle de contrôle et prendre les mesures nécessaires avant de perdre des images.
- Preuves claires pour l'examen des incidents. Lorsque la police, les assureurs ou les équipes juridiques vous demandent « cette caméra fonctionnait-elle à ce moment-là ? », vous pouvez répondre en vous appuyant sur des journaux plutôt que sur des suppositions.
- Couverture dans des endroits où cela était auparavant impossible (pas de fibre optique, pas de réseau local dans les bâtiments). Cela signifie moins de zones non couvertes dans les lieux publics.
- Un bilan défendable en matière de connectivité, de disponibilité et d'accès — utile lorsque la sécurité, la confidentialité ou le traitement des données font l'objet d'une attention particulière de la part du public.
Pour le partenaire d'intégration / d'installation :
- Un modèle de déploiement reproductible : un EG5100 par poteau ou armoire, préconfiguré, pouvant être pris en charge à distance. Moins de temps passé sur les élévateurs et moins d'interventions en dehors des heures de travail.
- La capacité à dépanner sans déplacer de camion. Vous pouvez vérifier le débit, effectuer des diagnostics de base et planifier les travaux de réparation en vous basant sur des faits plutôt que sur des essais et des erreurs.
- Une valeur ajoutée continue, pas seulement une installation ponctuelle. Étant donné que l'opérateur dépend désormais de la liaison pour la surveillance en direct et la preuve de service, l'assistance fait partie intégrante du contrat et n'est plus une simple option.
Produits phares
Passerelle informatique périphérique Robustel EG5100
Gestion des appareils RCMS Cloud
Parlez à un expert
Si vous êtes responsable de la sécurité des caméras publiques, des centres de transport ou des dépôts éloignés, vous connaissez l'attente : « Montrez-moi ce qui s'est passé, tout de suite. »
Parlons de la possibilité de doter chaque emplacement clé de caméra d'une connexion fiable et d'un accès à distance contrôlé, sans avoir à construire une infrastructure réseau fixe à chaque poteau.