Stärkung der Widerstandsfähigkeit im Einzelhandel:
Wie Jones Technology Robustel 5G nutzt, um Geschäfte online zu halten
Fallstudie – Wissenswertes auf einen Blick
Standort
Vereinigtes Königreich
Industrie
Unternehmens-IT, Einzelhandel und Zahlungsverkehr
Produkt(e)
- R5010
- RCMS
Endkunde
Jones Technology – jonestechnology.co.uk
Jones Technology Ltd ist ein in Großbritannien ansässiger Managed Service Provider (MSP), der gegründet wurde, um spezialisierte IT-Lösungen für die Bereiche Einzelhandel, Fertigung, Bildung und Bauwesen anzubieten. Mit einem Team, das über jahrzehntelange praktische Branchenerfahrung verfügt, kombiniert Jones Technology Fähigkeiten auf Unternehmensebene mit einem Service im Boutique-Stil.
Eine der Kernkompetenzen des Unternehmens liegt in der Unterstützung großer Einzelhandelsketten mit mehreren Standorten, für die es ein umfassendes Netzwerkdesign, dessen Implementierung und Verwaltung anbietet – zugeschnitten auf das einzigartige Tempo und die betrieblichen Anforderungen von Schnellrestaurants (QSR).
Jones Technology liefert und verwaltet alles von sicherer Konnektivität bis hin zu proaktivem Support und sorgt so dafür, dass seine Kunden an allen Standorten nahtlose Verfügbarkeit und reaktionsschnellen Service erleben.
Herausforderungen
Bei einer landesweiten Einführung von Schnellrestaurants können sich WAN-Ausfälle oder Verzögerungen bei der Eröffnung nicht leisten, doch viele Filialen befinden sich an RF-feindlichen Standorten (stahlverkleidete Technikräume, städtische Funklöcher) und primäre Mietleitungen fallen häufig aufgrund von Rückständen bei Netzbetreibern und Bauarbeiten aus. Jones Technology benötigte ein 5G-Failover-Design, das an Hunderten von Standorten konsistent funktioniert, sich nahtlos in SD-WAN integrieren lässt und einen Kostenpunkt erreicht, der für eine standortweite Standardisierung geeignet ist.
Ergebnisse
Durch den Einsatz von Robustel R5010 5G-Routern mit externen Gehäusen für ein stärkeres Signal, standortspezifischen SIM-Karten mit unbegrenztem Datenvolumen und SD-WAN Dual-WAN wurden Zero-Day-Konnektivität und nahtloses automatisches Failover für POS, Kioske, Küchenanzeigen und Gäste-WLAN bereitgestellt. Die Zero-Touch-Einführung über RCMS beschleunigte die Ladenbereitschaft, verbesserte die Betriebszeit, reduzierte den Support-Aufwand und ermöglichte eine wiederholbare, skalierbare Vorlage für alle QSR-Standorte.
Die Always-On-Herausforderung: Wie 5G-Failover Verbindungslücken im Einzelhandel in großem Maßstab löst
5G-Failover für Fast-Food-Restaurants ist heute eine wichtige Funktion, um die Betriebszeit und einen nahtlosen Service an mehreren Standorten sicherzustellen.
In der Welt der Fastfood- und Schnellrestaurants (QSR) sind Ausfallzeiten nicht nur lästig, sondern auch kostspielig. Von Kassensystemen (POS) und digitalen Bestellterminals bis hin zu Küchenanzeigen und WLAN für Gäste – der heutige Restaurantbetrieb ist auf nahtlose Konnektivität angewiesen, um schnelle und konsistente Kundenerlebnisse zu bieten.
Geschäftliche Herausforderungen
Geschäftliche Herausforderung 1: Gewährleistung einer zuverlässigen Konnektivität in komplexen Umgebungen
Viele Schnellrestaurants, insbesondere solche in Einkaufszentren und Stadtzentren, leiden aufgrund ihrer Bauweise unter einem schlechten Mobilfunksignal in Innenräumen – die Kommunikationsgeräte sind in der Regel in stahlverkleideten Technikräumen oder hinter den Kulissen untergebracht. Diese für Funkfrequenzen ungünstigen Umgebungen stellen eine erhebliche Herausforderung für mobilfunkbasierte Failover-Lösungen dar.
Jones Technology benötigte ein 5G-Failover-System, das an Hunderten von Standorten mit unterschiedlichen Signalprofilen und Netzabdeckungen konsistent funktionieren konnte. Das Ziel war es, sicherzustellen, dass geschäftskritische Systeme – wie POS, WLAN und Küchenanzeigen – auch bei einem Ausfall des primären WAN online blieben.
Um dieses Problem zu lösen, setzte Jones Technology die industrietauglichen 5G-Router von Robustel in einem speziell entwickelten Außengehäuse ein, sodass die Mobilfunkgeräte und Antennen außerhalb des Gebäudes positioniert werden konnten, wo die Signalstärke deutlich besser war. Jeder Standort wurde mit einer SIM-Karte mit unbegrenztem Datenvolumen ausgestattet, die aus dem für diesen Standort am besten geeigneten britischen Mobilfunknetz stammte und auf der Grundlage einer Abdeckungsanalyse ausgewählt wurde.
Diese Kombination aus leistungsstarker Hardware und strategischer SIM-Bereitstellung ermöglichte eine konsistente, zuverlässige Failover-Konnektivität im gesamten Unternehmen. Dank der Fernverwaltungsfunktionen von Robustel konnte Jones Technology außerdem die Transparenz und Kontrolle über das Unternehmen aufrechterhalten und so die Verfügbarkeit sicherstellen und bei Bedarf eine schnelle Fehlerbehebung gewährleisten.
Geschäftliche Herausforderung 2: Umgehung von Leitungsverzögerungen und Abhängigkeiten auf der letzten Meile
Die Installation der primären Standleitungen ist häufig ein Engpass bei der Einführung von Schnellrestaurants – oft verzögert durch Rückstände bei Drittanbietern, Standortgenehmigungen oder Bauarbeiten. Diese Unsicherheiten können die Eröffnung von Filialen verzögern, den Zeitplan für die Markteinführung stören und das Kundenerlebnis vom ersten Tag an beeinträchtigen.
Um diese Risiken zu beseitigen, benötigte Jones Technology eine Konnektivitätslösung, die schnell, unabhängig und produktionsbereit war – ohne von den Installationsplänen der Telekommunikationsunternehmen abhängig zu sein.
Durch den Einsatz von Robustel R5010 5G-Routern mit unbegrenzten Daten-SIM-Karten von mehreren britischen Netzbetreibern ermöglichte Jones Technology eine Zero-Day-Konnektivität an jedem Standort. Dank des industrietauglichen Designs und der Plug-and-Play-Konfiguration des Routers konnte dieser innerhalb weniger Minuten installiert und aktiviert werden und bot so vollständige IP-Konnektivität für POS-Systeme, Küchenanzeigen, Mitarbeitergeräte und Gäste-WLAN.
Dieser „Cellular-First“-Ansatz reduzierte nicht nur Verzögerungen auf der letzten Meile, sondern rationalisierte auch den Rollout-Prozess und gab den Projektteams die Flexibilität, neue Standorte online zu schalten, ohne auf feste Infrastruktur warten zu müssen. Ob als kurzfristige Primärverbindung oder als langfristiger Failover-Pfad – die Lösung stellte sicher, dass jeder Standort vom ersten Tag an mit zuverlässiger, geschäftstauglicher Konnektivität gestartet wurde.
Geschäftliche Herausforderung 3: Bereitstellung skalierbarer, leistungsstarker Konnektivität zum richtigen Preis
Die Skalierung einer Konnektivitätslösung für eine große QSR-Immobilie mit mehreren Standorten erfordert mehr als nur technische Zuverlässigkeit – sie erfordert auch wirtschaftliche Rentabilität. Der Kunde benötigte einen Router in Industriequalität, der an Hunderten von Standorten eingesetzt werden konnte, ohne die für Edge-Geräte in Unternehmen typischen hohen Kosten zu verursachen.
Jones Technology entschied sich für das Robustel R5010 aufgrund seiner idealen Balance zwischen Leistung, Robustheit und Erschwinglichkeit. Der kompakte Formfaktor, das gehärtete Gehäuse und die industrielle Temperaturtoleranz des R5010 machten es ideal für die Anforderungen von Back-of-House-Umgebungen, in denen Hitze, Feuchtigkeit und begrenzter Platz an der Tagesordnung sind.
Mit stabiler Firmware, hoher Durchsatzkapazität und nativer Unterstützung für SD-WAN-Integration bot der R5010 die erforderliche Funktionalität auf Unternehmensniveau – ohne die damit verbundenen Kosten.
Diese Leistungs-Kosten-Effizienz ermöglichte es Jones Technology, sein Bereitstellungsmodell an Hunderten von Standorten zu standardisieren und so Netzwerkkonsistenz, vereinfachte Beschaffung und zuverlässige Konnektivität in großem Maßstab zu gewährleisten . Es war diese Ausgewogenheit , die den kommerziellen Erfolg und die operative Widerstandsfähigkeit des Projekts untermauerte.
„Unsere Priorität war es, eine vollständige, zuverlässige und skalierbare Konnektivitätslösung zu liefern, die den Ladenbetrieb vom ersten Tag an unterstützen kann – ohne an die Verzögerungen oder Komplexitäten herkömmlicher Leitungsinstallationen gebunden zu sein. Der Robustel 5G-Router bietet uns eine robuste und flexible Plattform, die sich nahtlos in unsere SD-WAN-Implementierungen integrieren lässt und die Standorte dann verbunden hält, wenn es darauf ankommt.“
Rob Jones, Geschäftsführer
Jones Technologie GmbH
Lösungsübersicht
Das Herzstück der Lösung von Jones Technology ist eine robuste Netzwerkarchitektur, die speziell für die schnelllebigen und betriebszeitkritischen Abläufe einer landesweiten Schnellrestaurantkette entwickelt wurde. Jeder Restaurantstandort ist auf eine konsistente Internetverbindung angewiesen, um wichtige Dienste wie Kassensysteme, Küchenanzeigen, Bestellterminals und Gäste-WLAN zu betreiben.
Um die Ausfallsicherheit zu erhöhen, hat Jones Technology eine SD-WAN-fähige Firewall-Lösung mit doppelter WAN-Fähigkeit implementiert – die primäre Verbindung wird über eine Standleitung bereitgestellt, während das sekundäre WAN über einen industriellen Robustel 5G-Router läuft. Diese Konfiguration gewährleistet eine nahtlose automatische Ausfallsicherung im Falle einer Störung der primären Verbindung.
In Zusammenarbeit mit Robustel bietet Jones Technology im Rahmen seines End-to-End-Service auch vollständig verwaltete SIM-Karten mit unbegrenztem Datenvolumen an – eine Lösung aus einer Hand, die den Support vereinfacht, Risiken reduziert und die Kontinuität an allen Standorten gewährleistet.
Wichtigste Ergebnisse
Durch den strategischen Einsatz von Robustel R5010 5G-Routern ermöglichte Jones Technology eine robuste, schnell einsetzbare Konnektivitätsarchitektur für eine der größten Schnellrestaurantketten (QSR) Großbritanniens – mit messbaren geschäftlichen Auswirkungen in großem Maßstab.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehörten:
- Nahtloses 5G-Failover über SD-WAN, das einen unterbrechungsfreien Betrieb für kritische Systeme wie Point-of-Sale (POS), Gäste-WLAN, Küchenanzeigen und digitale Bestellungen gewährleistet.
- Beschleunigte Ladenbereitschaft mit robuster Mobilfunkverbindung vom ersten Tag an – selbst wenn es zu Verzögerungen bei der Installation der primären Mietleitungen kam.
- Zero-Touch-Bereitstellung in großem Maßstab unter Verwendung vorkonfigurierter Router und zentraler Verwaltung über die RCMS-Plattform von Robustel, wodurch die Bereitstellungszeit und der Support-Aufwand drastisch reduziert werden.
- Vollständig integrierte Servicebereitstellung, wobei Jones Technology die Konfiguration von Router-Hardware, SIM-Karten und Firewalls übernimmt – wodurch Koordinationsrisiken durch Dritte vermieden werden.
Das Ergebnis war eine hochverfügbare Netzwerkinfrastruktur, die schnellere Filialeröffnungen, verbesserte Betriebszeiten und geringere Betriebsrisiken ermöglichte – alles gestützt durch eine kostengünstige und skalierbare Architektur, die bereit ist, zukünftige Innovationen zu unterstützen.
„Der R5010-Router von Robustel ist ideal für Breitband-Backups in kostensensiblen Anwendungen, aber keine der Funktionen kommt von selbst zum Tragen. Es bedarf eines hervorragenden Systemintegrators, um dem Endkunden den vollen Nutzen zu vermitteln, und Jones Technology hat dies auf bewundernswerte Weise geschafft. Von Anfang an war es unsere Mentalität, schnell zu handeln, hart zu arbeiten und Probleme zu lösen – es war ein Privileg, mit Rob und dem Team zusammenzuarbeiten.“
David Evans, Global Solution Architect
Robustel
Empfohlene Produkte
Robustel R5010 5G-Router
RCMS – Cloud-Geräteverwaltung
