公共交通向け5G対応乗客Wi-Fi（キャプティブポータル機能付き）
Aロバステル
アプリケーション例 – 概要
産業
交通、スマートシティ、バス、路面電車、タクシー、シャトルバス、電車
製品
ロバステル 5G ルーター、RCMS、Wi-Fi ポータル マネージャー
課題
信頼性の高いブランド化された車載Wi-Fiをフリート規模で提供しつつ、データコストを予測可能に保ち、運用ネットワークを分離する
期待される成果
一貫した乗客体験、利用状況の明確な管理、および路線・車両レベルの詳細な可視化を備えた集中型運用
次世代エレベーター技術を実現する
公共交通事業者は、乗客にとって手間いらずで、スタッフにとって管理しやすいWi-Fiを求めている。現実には移動車両、変動する電波状況、データプランの予算制約が存在する。設定ミスした単一のアクセスポイントが、苦情や超過料金を招き、最悪の場合、ゲストトラフィックが分離されていないと運用システムへのリスクとなる。
この導入では、5Gバックホール、ブランド化されたキャプティブポータル、シンプルなポリシー制御を採用しているため、デポから目的地まで一貫した体験を提供します。運用チームは単一のコンソールから数百台から数千台の車両を管理でき、IT部門はゲストインターネットと、チケット発行や車両テレメトリなどのシステムを明確に分離して維持します。
ビジネス上の課題
ソリューション導入前、オペレーターは技術的制約と運用上の制約の両方に直面していた。新たなサポート負担やセキュリティ上の懸念を生じさせることなく、利用者の体験を向上させることが目的であった。
- 利用体験のばらつき：車両ごとに異なるSSID、ポータル、制限が混乱や苦情を生んでいる。
- データ使用量の管理：制限のないセッションやヘビーユーザーは、月額プランを早期に使い切ってしまう可能性があります。
- 運用ネットワーク保護：ゲストトラフィックは、チケット発行システム、運転者コンソール、またはCCTVに絶対に接触してはならない。
- 複数の車両タイプ：バス、路面電車、シャトルバスは、ハードウェア構成が異なるにもかかわらず、共通のアプローチが必要である。
- 大規模なサポート：現場での修正はコストがかかる。スタッフには遠隔での可視性と標準的な手順書が必要だ。
ソリューション概要
本プロジェクトでは、車両1台あたり5Gルーター1台の標準化、集中管理型キャプティブポータル、および全車両共通のポリシーテンプレートを採用した。RCMSは、車両数の増加に伴い全てを整合状態に保つために必要な在庫管理、アラート、レポート機能を提供する。
- 5Gバックホールとフォールバック機能：R5020は5G経由で主要な接続を提供し、経路上の電波状況が変化した場合にLTEへ自動的に切り替わります。
- ブランド化されたキャプティブポータル：Wi-Fi Portal Managerはシンプルなスプラッシュページ、利用規約、およびオプトイン画面を表示します。デザインと言語設定は一元管理されます。
- 公正利用ポリシー：ユーザーごとの帯域幅制限とセッション時間制限により、サービスの応答性を維持し、コスト管理を支援します。
- クリーンなネットワーク分離：VLANとファイアウォールルールにより、乗客用Wi-Fiは車両の運用システムから隔離されています。
- テンプレートとグループ：RCMSはSSID、ポリシー、ファームウェアをフリート、ライン、または請負業者単位で適用するため、新規車両は適切な設定を継承します。
- 監視とアラート：中央ダッシュボードは、乗客が気付く前に、オフライン車両、異常なデータ急増、信号問題を可視化します。
- 遠隔メンテナンス：スタッフはデポ訪問なしで更新をプッシュしたり、キーをローテーションしたり、制限を調整したりできます。
顧客が期待する成果
主要な利害関係者およびサービス提供を支援するパートナーにとっての成功像。
- 運営リーダーシップ：予測可能なデータ支出、苦情の減少、全路線にわたる一貫した乗客体験。
- トランジットITとセキュリティ：明確なネットワークセグメンテーション、監査可能な変更、SSID・キー・ポリシーの中央管理。
- デポおよび保守チーム：出張回数の削減；設定とファームウェアは標準テンプレートで無線経由で処理。
- マーケティングと顧客体験：ブランド化されたポータル、簡潔な利用規約、経路別・時間帯別の利用状況に関する基本分析。
- システムインテグレーターおよびMSP向け：再現可能な構築プロセス：登録、テンプレートの適用、検証、明確なレポート付きでの引き渡し。
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