Taquillas de paquetería de autoservicio: conectividad 4G/LTE segura con el R1511
Un ejemplo de aplicación de Robustel
Ejemplo de aplicación: datos clave
Industria
Comercio minorista y pagos, logística, servicios postales
Producto(s)
R1511 Router 4G/LTE, RCMS
Desafíos
Mantenga los casilleros de paquetes sin supervisión accesibles para pagos, control de puertas y telemetría en diferentes ubicaciones (tiendas, vestíbulos, campus) sin depender de las redes locales. Reduzca las costosas llamadas de asistencia técnica habilitando el diagnóstico remoto, las actualizaciones de contenido y los cambios de política.
Resultados esperados
Una ruta celular estable por cada banco de taquillas, acceso remoto seguro para los equipos de asistencia y actualizaciones OTA predecibles, lo que mejora el tiempo de actividad, acorta los tiempos de reparación y ofrece a las operaciones una visión única del estado de las instalaciones.
Haz clic, recoge y sigue adelante.
El servicio «click and collect» solo funciona cuando los casilleros están conectados a Internet. Si se pierde la conexión, las puertas no se abren cuando se les ordena, los pagos caducan y los clientes se quedan esperando. Los operadores necesitan una ruta de red consistente y controlable que funcione igual en un centro comercial, un edificio residencial o una universidad.
Un R1511 dentro de cada controlador de taquilla proporciona esa ruta. Ofrece una conectividad 4G/LTE (Long Term Evolution) limpia y saliente para el sistema de control, la pasarela de pago, los lectores de códigos de barras/RFID y la telemetría, de modo que las recogidas se realizan sin problemas y los equipos de servicio pueden solucionar los problemas a distancia.
Retos empresariales
Los obstáculos son de carácter práctico: redes de sedes variables, el coste de las visitas a las instalaciones y mantener actualizados el software, los precios y los contenidos, sin tocar cada sitio.
- Dependencia del lugar: Depender de las redes domésticas conlleva cambios en el SSID, sorpresas con el cortafuegos o políticas de «no LAN para invitados».
- Coste del servicio: muchos incidentes podrían resolverse con un reinicio remoto, un ajuste de la configuración o la extracción de registros, siempre que exista una ruta segura.
- Certeza de actualización: el firmware, los medios y las reglas deben llegar a tiempo; si se pierden las ventanas, se ven afectados los SLA y la experiencia del cliente.
- Combinación de dispositivos: los controladores, escáneres y sensores suelen incluir interfaces serie heredadas junto con dispositivos Ethernet.
- Visibilidad de la propiedad: los responsables de operaciones necesitan una visión global del tiempo de actividad, el uso de datos y la calidad de la señal para planificar las recargas y el mantenimiento.
Descripción general de la solución
Cada banco de armarios se envía con un R1511 preconfigurado para backhaul celular y operaciones remotas. El control y la telemetría utilizan la conexión de salida segura del router; los enlaces serie opcionales integran el hardware heredado sin necesidad de reescribir los sistemas ascendentes.
- Backhaul celular dedicado: un enlace 4G/LTE constante por sitio, independiente de la red Wi-Fi/LAN del recinto, para control, telemetría y entrega de contenido.
- Diagnóstico y reparación remotos: el acceso web/CLI y las acciones remotas (reinicio, envío de configuraciones) resuelven muchos incidentes sin necesidad de desplazamiento.
- Flujos de trabajo OTA predecibles: programe actualizaciones de firmware, contenido y políticas para que las promociones, las reglas y las correcciones lleguen a tiempo.
- Compatibilidad con interfaces heredadas: variante RS-232/RS-485 con Modbus RTU→TCP y modos TCP/UDP transparentes para conectar controladores existentes.
- Wi-Fi opcional: únase a un SSID aprobado cuando esté permitido o presente un SSID de mantenimiento local para los ingenieros de campo.
- Separación clara de los pagos: mantenga el tráfico de gestión de máquinas separado de las rutas de los proveedores de pagos mediante una segmentación lógica y flujos de trabajo de acceso remoto fijos.
Resultados esperados para el cliente
¿Cómo se define el éxito para las partes interesadas principales y secundarias?
- Director de operaciones: Mayor disponibilidad, actualizaciones puntuales e información a nivel de propiedad sobre el rendimiento, el uso de datos y el estado de la señal.
- Jefe de servicio técnico: Menos visitas in situ; mayor rapidez en la resolución de problemas gracias a los registros remotos, las acciones y las vías de escalado claras.
- Responsable de pagos/TI: Rutas de red estables y auditables para pagos y control del tráfico, con una separación clara y aplicación de políticas.
- Instaladores/MSP: Una configuración repetible: monte R1511, encienda, conecte el controlador E/S o Ethernet, verifique el registro en la nube, menos cambios tras la instalación.
Productos destacados
Router Robustel R1511 4G/LTE
Gestión de dispositivos en la nube RCMS
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