プライバシーポリシー
最終更新日：2025年8月
1. はじめに
ロブステール（以下「当社」）はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のグローバルウェブサイトrobustel.com（以下「本サイト」）を訪問される際、または当社のサービスをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。
本ポリシーは、所在地を問わず全世界のすべての訪問者およびユーザーに適用され、適用されるデータ保護法（以下に限定されない）への準拠を目的としています：
- 中華人民共和国個人情報保護法（PIPL）
- 一般データ保護規則（GDPR）（EU/EEA）
- カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）および米国における関連州法
- その他の関連する地域のデータ保護規制
本ウェブサイトの運営主体は、中国広州市のロブステルです。
2. 収集する情報
当社は以下のカテゴリーの個人情報を収集および処理する場合があります：
2.1 直接提供いただく情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、役職、会社名
- アカウントのログイン情報（該当する場合）
- フォーム送信、サポートリクエスト、またはメール通信に含まれる個人情報はすべて
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
- デバイス識別子、クッキーID、およびトラッキングピクセル
- 訪問ページ、滞在時間、およびナビゲーションパス
- 参照元ウェブサイトまたはキャンペーンソース
2.3 第三者からの情報
- 展示会、販売代理店、またはマーケティングパートナーからのビジネス連絡先情報
- 認定販売代理店またはチャネルパートナーからのリードデータ
3. お客様の情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を以下の目的を含む目的で使用します：
- 当社製品、サービス、および本サイトの提供および改善
- お問い合わせ、サポート依頼、フィードバックへの対応
- マーケティング通信の送信（法令で認められる範囲において）
- 市場調査およびパフォーマンス分析の実施
- 法的義務の遵守と契約の履行
- システムのセキュリティと完全性の保護
4. 処理の法的根拠（GDPRおよびPIPL準拠）
法令で要求される場合、当社は以下の根拠に基づき個人データを処理します：
- 同意（例：ニュースレター購読）
- 契約（要求されたサービスの提供または合意事項の履行）
- 正当な利益（当社の事業を運営、マーケティング、改善するため）
- 法的義務（法令遵守または適法な要請への対応）
5. 情報の共有
当社は、お客様の情報を以下の者と共有する場合があります：
- ロブステルの関連会社および子会社
- 認定販売代理店、再販業者、およびパートナーによるビジネス要求の履行
- ホスティング、分析、マーケティング、セキュリティのサービスプロバイダー
- 適用される法令により要求される場合における政府または法執行機関
- 合併、買収または資産譲渡の場合の後継者
当社は金銭的利益を得る目的で個人データを販売しません。
6. 国際的なデータ移転
中国広州に本社を置くグローバル企業として、お客様の個人データは居住地以外の国へ転送され、保存され、処理される場合があります。当社は、データ転送契約、標準契約条項、その他の認められた保護措置を含む、適用される法令に準拠した転送を確保するための措置を講じています。
7. データの保持
当社は、本方針に定める目的に必要な期間のみ個人情報を保持します。ただし、法令によりより長い保持期間が要求される場合はこの限りではありません。
8. クッキーおよび追跡技術
当社は、クッキー、ウェブビーコン、および類似の技術を使用して：
- コアサイトの機能を提供します
- サイトの利用状況とパフォーマンスを分析する
- コンテンツとマーケティングをパーソナライズする
クッキーの設定は、お使いのブラウザの設定または当社のクッキー同意ツールから管理できます。詳細は、当社のクッキーポリシーをご覧ください。
9. あなたの権利
お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります：
- 個人データのアクセス、修正、または削除
- 処理への同意を撤回する
- 正当な利益に基づく処理への異議申立て
- データポータビリティの要求
- 監督当局に苦情を申し立てる
権利を行使するには、第12項に記載されている連絡先までご連絡ください。
10. セキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じています。
11. 他のウェブサイトへのリンク
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、そのようなサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問、懸念事項、ご要望がございましたら、下記までご連絡ください：
ロブステル リミテッド
黄浦区永安路63号2号棟501号室
中国広東省広州市
メールアドレス: dpo@robustel.com
電話番号: +86 20 870 856 44
13. 本プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは随時更新される場合があります。上部の「最終更新日」は、変更が最後に実施された日付を示します。重要な変更については、当社のウェブサイトまたは法的に必要な場合にはメールにて通知いたします。