Selbstbedienungs-Paketschließfächer: Sichere 4G/LTE-Konnektivität mit dem R1511
Ein Anwendungsbeispiel für Robustel
Anwendungsbeispiel – Wissenswertes auf einen Blick
Industrie
Einzelhandel und Zahlungsverkehr, Logistik, Postdienstleistungen
Produkt(e)
R1511 4G/LTE-Router, RCMS
Herausforderungen
Halten Sie unbeaufsichtigte Paketschließfächer für Zahlungen, Türsteuerung und Telemetrie an verschiedenen Standorten (Ladenfronten, Lobbys, Campus) erreichbar, ohne auf Standortnetzwerke angewiesen zu sein. Reduzieren Sie kostspielige Einsätze durch Ferndiagnosen, Inhaltsaktualisierungen und Richtlinienänderungen.
Erwartete Ergebnisse
Ein stabiler Mobilfunkpfad pro Schließfachbank, sicherer Fernzugriff für Support-Teams und vorhersehbare OTA-Updates – für eine verbesserte Verfügbarkeit, kürzere Reparaturzeiten und einen einheitlichen Überblick über den Zustand der Anlagen.
Klicken, abholen und weitermachen
Click-and-Collect funktioniert nur, wenn die Schließfächer online sind. Bei einer Unterbrechung der Verbindung lassen sich die Türen nicht mehr öffnen, Zahlungen werden abgebrochen und Kunden müssen warten. Betreiber benötigen einen konsistenten, kontrollierbaren Netzwerkpfad, der in Einkaufszentren, Wohnhochhäusern und Universitäten gleichermaßen funktioniert.
Ein R1511 in jedem Schließfach-Controller stellt diesen Pfad bereit. Er liefert eine saubere, ausgehende 4G/LTE-Konnektivität (Long Term Evolution) für das Steuerungssystem, das Zahlungsgateway, Barcode-/RFID-Lesegeräte und Telemetrie – so bleiben die Abholungen reibungslos und die Serviceteams können Probleme aus der Ferne beheben.
Geschäftliche Herausforderungen
Die Hürden sind praktischer Natur: variable Standortnetzwerke, die Kosten für Besichtigungen vor Ort und die Aktualisierung von Software, Preisen und Inhalten – ohne jeden Standort einzeln zu betreten.
- Abhängigkeit vom Veranstaltungsort: Die Abhängigkeit von Hausnetzwerken führt zu SSID-Änderungen, Überraschungen bei der Firewall oder Richtlinien zum Verbot von Gast-LANs.
- Servicekosten: Viele Vorfälle könnten durch einen Neustart per Fernzugriff, eine Konfigurationsanpassung oder das Abrufen von Protokollen gelöst werden – sofern ein sicherer Pfad vorhanden ist.
- Aktualisierungssicherheit: Firmware, Medien und Regeln müssen termingerecht bereitgestellt werden; verpasste Zeitfenster wirken sich auf SLAs und das Kundenerlebnis aus.
- Geräteausstattung: Steuerungen, Scanner und Sensoren verfügen häufig neben Ethernet-Geräten auch über ältere serielle Schnittstellen.
- Sichtbarkeit des Bestands: Betriebsleiter benötigen einen Überblick über Betriebszeit, Datennutzung und Signalqualität, um Nachfüllungen und Wartungsarbeiten zu planen.
Lösungsübersicht
Jede Schließfachbank wird mit einem R1511 ausgeliefert, der für Mobilfunk-Backhaul und Fernbetrieb vorkonfiguriert ist. Steuerung und Telemetrie nutzen die sichere Ausgangsverbindung des Routers; optionale serielle Verbindungen integrieren ältere Hardware, ohne dass Upstream-Systeme neu geschrieben werden müssen.
- Spezieller Mobilfunk-Backhaul: Eine konsistente 4G/LTE-Verbindung pro Standort, unabhängig vom WLAN/LAN des Veranstaltungsortes, für Steuerung, Telemetrie und Bereitstellung von Inhalten.
- Ferndiagnose und -behebung: Durch Web-/CLI-Zugriff und Fernaktionen (Neustart, Konfigurationsübertragung) lassen sich viele Störungen ohne Vor-Ort-Einsatz beheben.
- Vorhersehbare OTA-Workflows: Planen Sie Firmware-, Inhalts- und Richtlinienaktualisierungen, damit Werbeaktionen, Regeln und Fehlerbehebungen rechtzeitig bereitgestellt werden.
- Unterstützung älterer Schnittstellen: RS-232/RS-485-Variante mit Modbus RTU→TCP und transparenten TCP/UDP-Modi zur Überbrückung bestehender Steuerungen.
- Optionales WLAN: Verbinden Sie sich mit einer zugelassenen SSID, wenn dies erlaubt ist, oder geben Sie eine lokale Wartungs-SSID für Außendiensttechniker an.
- Klare Trennung von Zahlungen: Trennen Sie den Datenverkehr für die Maschinenverwaltung durch logische Segmentierung und feste Fernzugriffs-Workflows klar von den Pfaden der Zahlungsanbieter.
Erwartete Kundenergebnisse
Wie Erfolg für die wichtigsten und sekundären Stakeholder aussieht
- Betriebsleiter: Höhere Verfügbarkeit, zeitnahe Updates und Einblicke auf Unternehmensebene in Leistung, Datennutzung und Signalintegrität.
- Leiter Außendienst: Weniger Vor-Ort-Besuche; schnellere Fehlerbehebung durch Remote-Protokolle, Maßnahmen und klare Eskalationswege.
- Zahlungen/IT-Leiter: Stabile, überprüfbare Netzwerkpfade für Zahlungen und Kontrollverkehr mit klarer Trennung und Durchsetzung von Richtlinien.
- Installateure/MSPs: Wiederholbare Konfiguration: R1511 montieren, einschalten, Controller-I/O oder Ethernet anschließen, Cloud-Check-in überprüfen – weniger Aufwand nach der Installation.
Empfohlene Produkte
Robustel R1511 4G/LTE-Router
RCMS Cloud-Geräteverwaltung
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