RCMS – Betriebskonsole
Die Kommandozentrale für Router, SIM-Karten und verbundene Geräte – den Bestand überblicken, die Arbeit steuern, die Kontrolle nachweisen.
Die Operations Console bietet Ihnen eine benutzerorientierte Kommandozentrale für vernetzte Flotten: Live-Kartierung, rollierende 30-Tage-Trends, strukturierte Bereitstellungs- und Installationsansichten, ein Toolkit für den technischen Support, Paketerfassung für detaillierte Analysen, globale Datenobergrenzen zur Vermeidung von Rechnungsschocks und ein Estate-Protokoll, das alles miteinander verknüpft.
Möchten Sie mehr über die Leistungsfähigkeit von RCMS und seine einzelnen Module erfahren? Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um mit unserem Team zu sprechen und eine Demo aller Funktionen von RCMS für Ihr Unternehmen anzufordern.
Operations Console – Alle Tools, von denen Sie nie wussten, dass Sie sie brauchen
Operations Console: Was ist das und warum ist es wichtig?
Die Operations Console ist der Arbeitsbereich auf Estate-Ebene innerhalb von RCMS. Sie vereint Kartierung, 30-Tage-Trends für Datennutzung und Betriebszeit sowie Lebenszyklusansichten für Bereitstellung, Installation und Support an einem einzigen Ort. Techniker erhalten praktische Tools wie Geräteprüfungen, Protokolle und Paketerfassung für eine gründliche Diagnose. Führungskräfte erhalten eine übersichtliche Zusammenfassung nach Kunden, Region oder Programm sowie ein Anlagenprotokoll, das Stromereignisse, Link-Flaps, Ethernet-Änderungen und Konfigurationsaktualisierungen mit Zeit und Ort verknüpft. Es ergänzt die tägliche Überwachung und Änderung von RobustLink, indem es den Kontext und die Nachweise hinzufügt, die Sie benötigen, um eine große Flotte sicher zu betreiben.
Sehen Sie sich unser Video „Operations Console Quick Pitch“ an, um mehr zu erfahren.
Der Workflow der Betriebskonsole
1. Armaturenbrett
Ihr Bestand auf einen Blick. Sehen Sie sich den Online-Status, die Datennutzung, die Betriebszeit und Kartenansichten nach Kunde oder Region an und reagieren Sie dann mit einem Klick.
2. Bereitstellung
Definieren Sie einmalig die Basis: Firmware, Apps, Sicherheit und Netzwerk. Wenden Sie diese dann auf alle Modelle an, mit dokumentierten Änderungen und Genehmigungen. Jeder Schritt wird für Audits erfasst.
3. Installation
Geben Sie den Teams vor Ort eine klare Checkliste mit Live-Signalen. Erfassen Sie Vermögenswerte, Seriennummern, Fotos und Standorte und übergeben Sie diese dann mit einem übersichtlichen, gut sichtbaren Status an den Betrieb.
4. Technischer Support
Triage aus einem Arbeitsbereich. Führen Sie Geräteprüfungen durch, rufen Sie Protokolle ab und erfassen Sie Pakete. Wechseln Sie dann zu Aktionen oder CLI, um Probleme beim ersten Kontakt zu beheben und die MTTR zu verkürzen.
5. Kommerziell
Verfolgen Sie die Zahlen, die Kosten und Vertrauen beeinflussen. Beobachten Sie den Datenverbrauch nach SIM-Karte und Netzbetreiber, die Installationsgeschwindigkeit und die Konnektivitätstrends und legen Sie Obergrenzen fest, um unerwartet hohe Rechnungen zu vermeiden.
6. Nachlassprotokoll
Eine Zeitleiste für Strom-, Verbindungs-, Ethernet- und Konfigurationsereignisse in der gesamten Flotte. Filtern Sie nach Standort oder Kunde und erfahren Sie, was wann und wo passiert ist, damit das richtige Team als erstes handeln kann.
Die Leistungsfähigkeit von RCMS hört hier nicht auf
RobustLink ist Ihre Kommandozentrale, und RCMS ist die Plattform, die sie umgibt. Entdecken Sie Module, die Ihren Wirkungsbereich erweitern: RobustVPN für sicheren Fernzugriff, Operations Console für unternehmensweite Ereignisse und Portal Manager für die Steuerung von WLAN-Captive-Portals. Verschaffen Sie sich auf der RCMS-Seite einen Überblick und wählen Sie die Komponenten aus, die Ihr Team heute benötigt.
Anwendungsfälle aus der Praxis: Wie die Operations Console die Effizienz steigert
Betrieb medizinischer Kioske
Ein nationaler Gesundheitsdienstleister führte mit einem kleinen Team und geringen Router-Kenntnissen Selbstbedienungskioske in allen Kliniken ein. Die Operations Console bot ihnen einen klaren Weg von der Bereitstellung über die Installation bis hin zum Support, mit einer Live-Karte, 30-Tage-Trends und einfachen Checklisten, die auch Nicht-Spezialisten befolgen konnten. Wenn Probleme auftraten, konnten die Mitarbeiter im technischen Support (Geräteprüfungen, Protokolle, Paketerfassung) diese aus der Ferne lösen, ohne auf einen Netzwerktechniker warten zu müssen. Durch die festgelegten Datenlimits für das gesamte Anwesen konnten hohe Rechnungen vermieden werden, und das Anwesenprotokoll lieferte Nachweise für Compliance-Prüfungen. Das Ergebnis waren zuverlässige Kiosksysteme, planbare Rollouts und keine Eile bei der Suche nach Nischen-IoT-Talenten.
Sicherheitsanbieter
Ein physisches Sicherheitsunternehmen benötigte einen zentralen Ort, um den Zustand von Kameras, Rekordern und Routern, die über Hunderte von Standorten verteilt waren, zu überwachen und zu verwalten. Die Operations Console lieferte eine einzige Vollbildansicht der Standorte nach Kunden und Region, mit Online-Status, Datenverbrauch und Verfügbarkeitstrends, die Ausreißer sofort sichtbar machten. Vom selben Arbeitsbereich aus konnten Spezialisten zur Diagnose springen, Spuren erfassen und Tickets mit Nachweisen schließen. Die Führungskräfte erhielten übersichtliche Berichte über Servicelevels und Kostentreiber, während sich die Teams vor Ort auf die Installationen konzentrieren konnten, anstatt den Status zu verfolgen.
Aufzugshersteller und -installateure
Ein globaler Aufzugshersteller wollte, dass der Betrieb mit seinem bestehenden Installations- und Wartungsplan übereinstimmt. Die Operations Console fügte sich nahtlos in diesen Ablauf ein: Durch die Bereitstellung von Baselines wurde der „Gold Build“ festgelegt, die Installateure validierten jeden Standort mit Live-Signalen und Asset-Erfassung, und der Support nutzte das Estate Log, um Ereignisse nach Zeit und Ort zu erklären. Flottenweite Datenansichten hoben Verträge hervor, die Aufmerksamkeit erforderten, und API-Exporte (oder geplante Berichte) versorgten die Serviceplattform mit den Fakten. Die Transparenz wurde verbessert, die Übergaben wurden gestrafft und die Wartungsfenster blieben im Plan.
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