6 Vorteile der Verwendung einer IoT-Geräteverwaltungsplattform
Mit dem rasanten Wachstum des globalen IoT nähert sich dessen Potenzial dem Niveau, das Branchenexperten bereits Anfang der 2000er Jahre prognostiziert hatten. Erfolgreiche Early Adopters sehen sich nun mit der harten Realität konfrontiert, dass sie über eine heterogene Flotte von Geräten verfügen, die sich auf verschiedene Anbieter, Regionen und Anwendungen verteilen. Das Risiko dieser Realität besteht in steigenden Kosten für die manuelle Geräteverwaltung, -abstimmung und -unterstützung, die bald die ursprünglichen Vorteile überwiegen können, die man sich von der Einführung von IoT-Prinzipien versprochen hatte.
Glücklicherweise lassen sich diese Risiken durch den Einsatz einer IoT-Geräteverwaltungsplattform mindern. Diese sind in verschiedenen Ausführungen erhältlich, beispielsweise als Plattformen eines einzelnen Anbieters, als Open-Source-Plattformen, als geräteunabhängige ERP-Plattformen und vieles mehr.
Heutzutage hat jeder IoT-Anbieter, der etwas auf sich hält, IoT-Geräteverwaltung als Teil seines Gesamtangebots, und Robustel bildet da keine Ausnahme: Im Mai 2019 wurde der Robustel Cloud Manager Service (RCMS) für alle Robustel-Nutzer verfügbar gemacht (weitere Informationen zu RCMS finden Sie hier).
Dieser Artikel soll allen, die ihre IoT-Strategie planen, einen Einblick geben, wie Sie eine IoT-Geräteverwaltungsplattform zum Eckpfeiler Ihrer Bereitstellung machen können. Unabhängig davon, ob Sie sich für Robustel oder einen anderen Anbieter für Ihre Gesamtbereitstellung entscheiden, sollten Sie diese Vorteile nicht übersehen, damit Sie nicht feststellen müssen, dass die sorgfältig modellierten IoT-Erträge langsam schrumpfen.
Vorteil 1 – Schnelle Bereitstellung
Eine der ersten Herausforderungen, denen sich die meisten Unternehmen bei der Bereitstellung von Remote-Geräten gegenübersehen, sind die Kosten für geschultes Personal, das diese Geräte vor Ort programmiert und konfiguriert. Diese Kosten steigen exponentiell, wenn Sie Bereitstellungen in anderen Ländern und in Gebieten mit strengen Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien berücksichtigen.
Durch die Verwendung einer Gerätemanagement-Plattform können Sie ein Gerät überallhin auf der Welt versenden, und – solange es mit dem Internet verbunden ist – kann ein geschulter Techniker die Konfiguration dieses Geräts aus der Ferne verwalten.
Einige Anbieter wie Robustel gehen noch einen Schritt weiter und bieten eine „Zero-Touch“-Konfigurationsmethode an, wie beispielsweise die Gerätevorlagenfunktion in RCMS. Damit können Kunden die Hardware mit den von ihnen gewählten Einstellungen, Firmware und Anwendungen vorkonfigurieren. Sobald das Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt, lädt es dieses Profil automatisch herunter, sodass es von jedermann ohne technische Kenntnisse installiert werden kann (abgesehen vom Anschließen des Geräts an die Stromversorgung).
Vorteil 2 – Zugriffsverwaltung
Während die Welt der Cybersicherheit immer komplexer wird, gibt es immer noch eine erstaunliche Anzahl von Risiken und Sicherheitsproblemen, die vermieden werden können, indem man einfach sicherstellt, dass nur autorisiertes Personal Zugriff auf ein Gerät hat. Durch den Fernzugriff kann ein Bereitsteller alle physischen Zugriffspunkte wie USB-, Ethernet- oder serielle Anschlüsse bis auf das absolut Notwendige blockieren oder einschränken und alle Gerätefunktionen virtuell über die Plattform verwalten.
Durch die Einrichtung autorisierter Benutzer auf Ihrer Gerätemanagement-Plattform können Sie den Zugriff auf wichtige Gerätefunktionen und Daten ganz einfach von einem zentralen Punkt aus gewähren oder einschränken. Darüber hinaus ermöglichen die meisten Plattformen mittlerweile den Export von Aktivitätsprotokollen, sodass im Falle einer Sicherheitsverletzung die Quelle sofort gefunden und dauerhaft entfernt oder blockiert werden kann.
Vorteil 3 – Bestandsverwaltung
Ein häufiges Problem in den Anfängen der M2M- und IoT-Implementierungen war, dass viele Gerätedaten in Tabellenkalkulationen oder an mehreren Orten gespeichert wurden. Durch Personalwechsel und Verschiebungen von Aufzeichnungen gingen Geräte verloren oder wurden nicht mehr zugeordnet. Die Verwendung einer Geräteverwaltungsplattform bietet eine zusätzliche Ebene der Bestandsverwaltung, auf der alle im Einsatz befindlichen Geräte zusammen mit ihrer Firmware, den installierten Anwendungen und ihrer Konfiguration erfasst werden können, sodass sie leicht wiederzufinden sind.
Einige Plattformen wie RCMS von Robustel verfügen auch über eine Geolokalisierungsfunktion, mit der Sie Ihre IoT-Geräte entweder über GPS oder Mobilfunk-Triangulation auf einer Karte lokalisieren können.
Vorteil 4 – Gerätesicherheit
Die Sicherung des physischen Zugriffs auf Ihre Geräte ist von entscheidender Bedeutung – eine Studie der University of Maryland aus dem Jahr 2017 ergab, dass alle 39 Sekunden ein Hackerangriff auf ein mit dem Internet verbundenes Gerät erfolgt! Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit von Sicherheitslücken in Betriebssystemen und Edge-Anwendungen, die ausgenutzt werden können, exponentiell gestiegen ist.
Ähnlich wie mobile Geräte, Computer und Tablets, die Software- und Firmware-Updates für die Sicherheit benötigen, müssen auch IoT-Geräte von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass Fehler erfolgreich behoben werden können. Traditionell erfolgte dies durch das Flashen der Firmware über einen angeschlossenen Computer via USB oder Ethernet – jetzt ist es möglich, Updates für Anwendungen oder Firmware Over-the-Air (OTA) zu liefern.
Mit RCMS von Robustel können Sie nicht nur Firmware, Anwendungen und Konfigurationsdateien für jedes einzelne Gerät aus der Ferne aktualisieren, sondern auch für eine Gruppe oder einen Stapel von Geräten. Damit wird die Sicherung einer Bereitstellung von mehreren tausend Geräten an verschiedenen Standorten so einfach wie ein Knopfdruck!
Vorteil 5 – Fehlersuche und Support
Mit zunehmender Größe Ihrer Geräteflotte wird die Überprüfung der Geräteleistung von einer gelegentlichen Aufgabe zu einer Aufgabe, die ständig überwacht werden muss.
Wenn die Anzahl Ihrer Geräte in die Tausende geht, sind ein übersichtliches Dashboard und ein Warnsystem für die Einrichtung eines effektiven Support-Centers von entscheidender Bedeutung.
Eine gute Geräteverwaltungsplattform ermöglicht Ihnen die Echtzeitanzeige des Status Ihrer Geräte und bietet eine Vielzahl von Tools und Berichtsfunktionen, mit denen Sie Probleme so schnell wie möglich diagnostizieren können. Mit zunehmender Komplexität von IoT-Implementierungen wächst auch die Anzahl der „Glieder in der Kette“, die brechen können. Wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert, liegt das an einem Netzwerkproblem, an der Umgebung, an der Hardware oder an der Software? Mit klaren Berichten und Warnmeldungen von Ihrer Plattform können Sie diese Probleme diagnostizieren, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
RCMS von Robustel bietet eine umfassende Reihe von Berichten und Warnmeldungen, die auf individueller oder Gruppenebene konfiguriert werden können. So werden Ihre Support-Mitarbeiter sofort benachrichtigt, wenn ein Gerät oder eine Gruppe von Geräten ausfällt, und haben Zugriff auf die richtigen Berichte, um den Fehler mühelos zu diagnostizieren.
Vorteil 6 – Vereinfachte Integration
Eine IoT-Geräteverwaltungsplattform ist zwar für sich genommen unglaublich nützlich, aber in der Regel nie das einzige Teil Ihres IoT-Bereitstellungs-Puzzles. Gerätedaten müssen oft an mehrere Standorte gesendet und von verschiedenen anderen Softwarekomponenten analysiert werden. Wenn Sie in Geräteverwaltungssoftware investieren, müssen Sie sicherstellen, dass zwischen den Geräten, die Sie vor Ort einsetzen, und den Plattformen, die Sie verwenden werden, ein gewisses Maß an Interoperabilität besteht.
In der Regel bieten Ihnen die meisten Plattformen eine OpenAPI, mit der Sie andere Softwareplattformen schnell integrieren können. Einige Plattformen wie RCMS von Robustel bieten auch spezifische Integrationen in zugelassene Umgebungen von Drittanbietern wie Microsoft IoT Hub, sodass die Plattform als Brücke zwischen Maschinen- und Sensordaten und Software von Drittanbietern fungieren kann.
Schlussfolgerung
Wenn Ihr IoT-Einsatz wächst und Umgebungen und Anwendungen immer komplexer werden, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie über eine IoT-Geräteverwaltungsplattform verfügen. Es ist wichtig, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der Ihnen die Freiheit gibt, eine Plattform sofort nach dem Start zu implementieren, ohne dass Ihnen erhebliche Gebühren für eine Bereitstellung in Rechnung gestellt werden, die möglicherweise erst nach einem Jahr oder später eine Rendite erzielt.
Aus diesem Grund ist RCMS von Robustel für alle Kunden mit einer beliebigen Anzahl von Geräten völlig kostenlos für Überwachungs- und Berichtszwecke verfügbar, sodass Sie vom ersten Tag an gute Berichts- und Verwaltungsgewohnheiten entwickeln können (ohne dass Ihnen dabei nennenswerte Kosten entstehen).
Wenn Sie bereits Robustel-Geräte verwenden, können Sie ein kostenloses RCMS-Konto einrichten, indem Sie hier klicken, oder uns noch heute kontaktieren, um mit einem unserer IoT-Lösungsarchitekten oder Vertriebspartnern in Ihrer Region zu sprechen.