RCMS – Console d'exploitation
Le centre de commande pour les routeurs, les cartes SIM et les appareils connectés : visualisez votre parc, guidez le travail, prouvez votre contrôle.
La console d'exploitation vous offre un centre de commande centré sur l'utilisateur pour les flottes connectées : cartographie en direct, tendances sur 30 jours, vues structurées de l'approvisionnement et de l'installation, boîte à outils d'assistance technique, capture de paquets pour des analyses approfondies, plafonds de données globaux pour éviter les factures exorbitantes et un journal de propriété qui relie le tout.
Vous souhaitez en savoir plus sur la puissance du RCMS et ses différents modules ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour contacter notre équipe et demander une démonstration de tout ce que le RCMS peut offrir à votre entreprise.
Console d'exploitation – Tous les outils dont vous ne soupçonniez pas avoir besoin
Console d'exploitation : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important ?
La console d'exploitation est l'espace de travail au niveau du parc informatique dans RCMS. Elle regroupe en un seul endroit la cartographie, les tendances sur 30 jours pour l'utilisation des données et la disponibilité, ainsi que les vues du cycle de vie pour l'approvisionnement, l'installation et l'assistance. Les techniciens disposent d'outils pratiques tels que la vérification des appareils, les journaux et la capture de paquets pour un diagnostic approfondi. Les responsables bénéficient d'un récapitulatif clair par client, région ou programme, ainsi que d'un journal du parc qui relie les événements d'alimentation, les fluctuations de liaison, les changements Ethernet et les mises à jour de configuration à l'heure et au lieu. Il complète la surveillance et les changements quotidiens de RobustLink en ajoutant le contexte et les preuves dont vous avez besoin pour gérer un parc important en toute confiance.
Regardez notre vidéo « Présentation rapide de la console d'exploitation » pour en savoir plus.
Le flux de travail de la console d'exploitation
1. Tableau de bord
Votre parc en un coup d'œil. Consultez en ligne le statut, l'utilisation des données, la disponibilité et les vues cartographiques par client ou par région, puis passez à l'action en un clic.
2. Approvisionnement
Définissez une seule fois la base de référence : micrologiciel, applications, sécurité et réseau. Appliquez-la ensuite à tous les modèles avec les modifications et les approbations documentées. Chaque étape est enregistrée à des fins d'audit.
3. Installation
Fournissez aux équipes sur le terrain une liste de contrôle claire avec des signaux en direct. Enregistrez les actifs, les numéros de série, les photos et l'emplacement, puis transmettez-les aux opérations avec un statut clair et visible.
4. Assistance technique
Triage à partir d'un seul espace de travail. Effectuez des vérifications des appareils, récupérez les journaux et capturez les paquets, puis passez à des actions ou à l'interface CLI pour résoudre les problèmes dès le premier contact et réduire le MTTR.
5. Commercial
Suivez les chiffres qui influencent les coûts et la confiance. Surveillez la consommation de données par carte SIM et opérateur, la vitesse d'installation et les tendances en matière de connectivité, et fixez des limites pour éviter les factures exorbitantes.
6. Registre foncier
Une chronologie unique pour les événements liés à l'alimentation, aux connexions, à Ethernet et à la configuration pour l'ensemble du parc. Filtrez par site ou par client et découvrez ce qui s'est passé, quand et où, afin que la bonne équipe puisse intervenir en premier.
La puissance de RCMS ne s'arrête pas là
RobustLink est votre centre de commande, et RCMS est la plateforme qui l'entoure. Découvrez les modules qui élargissent votre champ d'action : RobustVPN pour un accès distant sécurisé, Operations Console pour les événements à l'échelle du domaine et Portal Manager pour le contrôle du portail captif Wi-Fi. Découvrez l'ensemble des fonctionnalités sur la page RCMS et choisissez celles dont votre équipe a besoin aujourd'hui.
Cas d'utilisation concrets : comment la console d'exploitation améliore l'efficacité
Fonctionnement des bornes médicales
Un prestataire national de soins de santé a déployé des bornes libre-service dans ses cliniques avec une petite équipe et peu d'expertise en matière de routeurs. Operations Console leur a fourni un chemin clair, de l'approvisionnement à l'installation en passant par l'assistance, avec une carte en direct, des tendances sur 30 jours et des listes de contrôle simples que même les non-spécialistes pouvaient suivre. Lorsque des problèmes sont apparus, les outils d'assistance technique (vérification des appareils, journaux, capture de paquets) ont permis au personnel à distance de les résoudre sans attendre l'intervention d'un ingénieur réseau. Les limites de données à l'échelle du domaine ont permis d'éviter les factures exorbitantes, et le journal du domaine a fourni des preuves pour les contrôles de conformité. Il en a résulté des bornes fiables, des déploiements prévisibles et aucune urgence à recruter des talents spécialisés dans l'IoT.
Fournisseurs de services de sécurité
Une entreprise de sécurité physique avait besoin d'un endroit unique pour visualiser et gérer l'état des caméras, des enregistreurs et des routeurs répartis dans des centaines de locaux. Operations Console offrait une vue unique en plein écran des sites par client et par région, avec le statut en ligne, l'utilisation des données et les tendances de disponibilité qui faisaient apparaître instantanément les valeurs aberrantes. À partir du même espace de travail, les spécialistes pouvaient passer aux diagnostics, capturer des traces et clôturer des tickets avec des preuves. La direction a obtenu des rapports clairs sur les niveaux de service et les facteurs de coût, tandis que les équipes sur le terrain se sont concentrées sur les installations plutôt que sur le suivi des statuts.
Fabricants et installateurs d'ascenseurs
Un fabricant mondial d'ascenseurs souhaitait que ses opérations suivent son calendrier d'installation et de maintenance existant. Operations Console s'est parfaitement intégré à ce flux : les bases de référence ont permis d'établir la « configuration optimale », les installateurs ont validé chaque site à l'aide de signaux en direct et de la capture d'actifs, et le service d'assistance a utilisé le journal Estate Log pour expliquer les événements par heure et par lieu. Les vues des données à l'échelle de la flotte ont mis en évidence les contrats nécessitant une attention particulière, et les exportations API (ou rapports programmés) ont alimenté leur plateforme de service avec les faits. La visibilité s'est améliorée, les transferts ont été rationalisés et les fenêtres de maintenance ont été respectées.
Travaillez avec des experts en IoT qui respectent votre connaissance du secteur
Vous connaissez mieux que quiconque votre secteur d'activité. Nous apportons notre expertise approfondie dans le développement et le déploiement d'appareils IoT, transformant vos objectifs en conceptions stables, profils reproductibles et déploiements fluides. Ensemble, nous construisons un partenariat à long terme qui favorise l'évolutivité, la croissance et l'efficacité.