Das schiere Ausmaß des massiven globalen IoT wächst und nähert sich dem Potenzial, das Branchenexperten in den frühen 2000er Jahren ankündigten. Erfolgreiche Erstanwender sehen sich nun mit der harten Realität einer uneinheitlichen Geräteflotte konfrontiert, die auf verschiedene Hersteller, Regionen und Anwendungen verteilt ist. Das Risiko dieser Realität wird dann zu steigenden Kosten für die manuelle Geräteverwaltung, den Abgleich und den Support, was die ursprünglichen Vorteile, die mit der Einführung von IoT-Prinzipien angestrebt wurden, schnell zunichte machen kann.

 

Glücklicherweise können diese Risiken durch den Einsatz einer IoT-Geräteverwaltungsplattform gemildert werden. Diese können aus einer Vielzahl von Angeboten bestehen: von herstellereigenen, quelloffenen, geräteunabhängigen Plattformen im ERP-Stil und mehr.

 

Heutzutage hat jeder IoT-Anbieter, der etwas auf sich hält, IoT Device Management als Teil seines Gesamtangebots, und Robustel ist da nicht anders, mit der Einführung des Robustel Cloud Manager Service (RCMS), der allen Robustel-Benutzern im Mai 2019 zur Verfügung gestellt wird (für weitere Informationen über RCMS klicken Sie hier).

 

Dieser Artikel soll allen, die eine IoT-Strategie planen, einen Einblick geben, wie man eine IoT-Geräteverwaltungsplattform zum Eckpfeiler der Bereitstellung macht. Unabhängig davon, ob Sie sich für Robustel oder einen anderen Anbieter für Ihre Gesamtimplementierung entschieden haben, sollten Sie diese Vorteile nicht außer Acht lassen, damit Sie nicht feststellen, dass die sorgfältig modellierten IoT-Renditen langsam schrumpfen.

 

Vorteil 1 – Schnelle Bereitstellung

 

Eine der ersten Herausforderungen, mit denen die meisten Unternehmen beim Einsatz von Remote-Geräten konfrontiert werden, sind die Kosten, die mit der Programmierung und Konfiguration durch geschultes Personal vor Ort verbunden sind. Diese Kosten erhöhen sich exponentiell, wenn man den Einsatz in anderen Ländern und in Gebieten mit strengen Vorschriften und Sicherheitsrichtlinien mit einbezieht.

Mit Hilfe einer Gerätemanagement-Plattform können Sie ein Gerät an jeden beliebigen Ort der Welt liefern, und ein geschulter Techniker kann die Konfiguration des Geräts aus der Ferne verwalten, sofern es über eine Internetverbindung verfügt.

 

Einige Anbieter wie Robustel gehen noch einen Schritt weiter, indem sie eine „Zero-Touch“-Konfigurationsmethode wie die Gerätevorlagenfunktion in RCMS anbieten. Dies ermöglicht es den Kunden, die Hardware mit den von ihnen gewählten Einstellungen, der Firmware und den Anwendungen vorzukonfigurieren. Sobald das Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt, lädt es dieses Profil automatisch herunter, so dass es von jedem installiert werden kann, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind (abgesehen vom Anschluss des Geräts an das Stromnetz).

 

 

Vorteil 2 – Zugangsmanagement

 

Obwohl die Welt der Cybersicherheit immer komplexer wird, gibt es immer noch eine unglaubliche Anzahl von Risiken und Sicherheitsproblemen, die vermieden werden können, indem man sicherstellt, dass nur befugtes Personal Zugang zu einem Gerät hat. Ein Fernzugriff bedeutet, dass ein Bereitsteller physische Zugangspunkte wie USB-, Ethernet- oder serielle Anschlüsse blockieren oder einschränken kann, bis dies unbedingt erforderlich ist, und dass er alle Gerätefunktionen virtuell über die Plattform verwalten kann.

 

Durch die Einrichtung autorisierter Benutzer auf Ihrer Gerätemanagement-Plattform können Sie den Zugriff auf wichtige Gerätefunktionen und -daten von einem zentralen Punkt aus problemlos erlauben oder einschränken. Die meisten Plattformen gehen noch einen Schritt weiter und ermöglichen es Ihnen, Aktivitätsprotokolle zu exportieren, so dass im Falle eines Sicherheitsverstoßes die Quelle sofort gefunden und entfernt oder dauerhaft gesperrt werden kann.

 

 

Vorteil 3 – Bestandsmanagement

 

Ein häufiges Problem in den Anfängen von M2M- und IoT-Implementierungen bestand darin, dass viele Gerätedaten in Tabellenkalkulationen oder an verschiedenen Orten gespeichert waren. Wenn also die Mitarbeiter wechselten und die Unterlagen verschoben wurden, gingen Geräte verloren oder verwaisten. Der Einsatz einer Gerätemanagement-Plattform bietet eine weitere Ebene der Bestandsverwaltung, auf der alle im Feld eingesetzten Geräte zusammen mit ihrer Firmware, den installierten Anwendungen und der Konfiguration aufgezeichnet werden können, so dass sie leicht wiedergefunden werden können.

 

Einige Plattformen wie RCMS von Robustel enthalten auch eine Geolokalisierungsfunktion, mit der Sie Ihre IoT-Geräte entweder über GPS oder über die Triangulation von Mobilfunkmasten auf einer Karte lokalisieren können.

 

 

Vorteil 4 – Gerätesicherheit

 

Der Schutz des physischen Zugriffs auf Ihre Geräte ist von entscheidender Bedeutung – eine Studie der University of Maryland aus dem Jahr 2017 ergab, dass alle 39 Sekunden ein Hackerangriff auf ein mit dem Internet verbundenes Gerät erfolgt! Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Sicherheitslücken in Betriebssystemen und Edge-Anwendungen ausgenutzt werden, exponentiell gestiegen ist.

Ähnlich wie mobile Geräte, Computer und Tablets, die aus Sicherheitsgründen Software- und Firmware-Updates benötigen, müssen auch IoT-Geräte von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass Schwachstellen erfolgreich behoben werden können. Traditionell wurde dies durch das Flashen von Firmware über einen angeschlossenen Computer via USB oder Ethernet erreicht – jetzt ist es möglich, ein Update für Anwendungen oder Firmware Over-the-Air (OTA) zu liefern.

 

RCMS von Robustel ermöglicht Ihnen nicht nur die Fernaktualisierung von Firmware, Anwendungen und Konfigurationsdateien für jedes einzelne Gerät, sondern kann auch für eine Gruppe oder einen Stapel von Geräten durchgeführt werden, so dass die Sicherung eines Einsatzes von mehreren tausend Geräten an verschiedenen Standorten so einfach wie ein Knopfdruck ist!

 

 

Vorteil 5 – Fehlersuche und Support

 

Mit dem Wachstum Ihrer Geräteflotte steigt die Notwendigkeit, die Leistung Ihrer Geräte zu überprüfen, von einer gelegentlichen Aufgabe zu etwas, das ständig überwacht werden muss.

Wenn die Zahl Ihrer Geräte in die Tausende geht, wird ein übersichtliches Dashboard und Warnsystem für die Einrichtung eines effektiven Support-Centers unerlässlich.

Eine gute Geräteverwaltungsplattform ermöglicht es Ihnen, den Status Ihrer Geräte in Echtzeit zu sehen, und bietet eine Vielzahl von Tools und Berichtsfunktionen, mit denen Sie Probleme so schnell wie möglich diagnostizieren können. Mit der zunehmenden Komplexität von IoT-Implementierungen steigt auch die Zahl der „Glieder in der Kette“, die unterbrochen werden können. Wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert, liegt es am Netzwerk, an der Umgebung, an der Hardware oder an der Software? Eindeutige Berichte und Warnungen von Ihrer Plattform können helfen, diese Probleme zu diagnostizieren, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.

 

RCMS von Robustel bietet ein umfassendes Paket von Berichten und Warnungen, die auf Einzel- oder Gruppenebene konfiguriert werden können, so dass Ihre Supportmitarbeiter sofort wissen, wenn ein Gerät oder eine Gruppe von Geräten ausfällt, und auf die richtigen Berichte zugreifen können, um den Fehler problemlos zu diagnostizieren.

 

 

Vorteil 6 – Vereinfachte Integration

 

Obwohl eine IoT-Geräteverwaltungsplattform für sich genommen unglaublich nützlich ist, ist sie in der Regel nicht das einzige Teil des Puzzles für Ihre IoT-Bereitstellung. Gerätedaten müssen oft an mehrere Stellen gesendet und von verschiedenen anderen Softwareprogrammen analysiert werden. Wenn Sie in eine Geräteverwaltungssoftware investieren, müssen Sie sicherstellen, dass ein gewisses Maß an Interoperabilität zwischen den Geräten, die Sie vor Ort einsetzen, und der/den von Ihnen verwendeten Plattform(en) besteht.

 

In der Regel bieten die meisten Plattformen eine OpenAPI für die schnelle Integration anderer Softwareplattformen an. Einige Plattformen wie RCMS von Robustel bieten auch spezielle Integrationen in bewährte Umgebungen von Drittanbietern wie Microsoft IoT Hub, so dass die Plattform als Brücke zwischen Maschinen- und Sensordaten und Software von Drittanbietern fungieren kann.

 

 

Schlussfolgerung

Wenn Ihr IoT-Einsatz wächst und die Umgebungen und Anwendungen immer komplexer werden, ist eine IoT-Geräteverwaltungsplattform unerlässlich. Es ist wichtig, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der Ihnen die Freiheit gibt, eine Plattform zu implementieren, sobald Sie damit beginnen, ohne hohe Gebühren für eine Bereitstellung zu verlangen, die sich möglicherweise erst nach einem Jahr oder länger rentiert.

Aus diesem Grund ist RCMS von Robustel für Überwachungs- und Berichtszwecke für alle Kunden mit einer beliebigen Anzahl von Geräten völlig kostenlos verfügbar, so dass Sie vom ersten Tag an gute Berichts- und Verwaltungsgewohnheiten einrichten können (ohne größere Kosten).

 

Wenn Sie bereits Robustel-Geräte verwenden, können Sie ein kostenloses RCMS-Konto einrichten, indem Sie hier klicken oder uns noch heute kontaktieren, um mit einem unserer IoT-Lösungsarchitekten oder Vertriebspartner in Ihrer Region zu sprechen.